唐突ですが皆さんは人に自分の想いを伝えることは得意ですか？不得意ですか？
沢山の方に聞いてみると苦手だ、、、
と答える方がほとんどだと思います。
自分自身得意だとは全く思っていなく苦手だ、と思う方です。
人に想いを伝える
ただこのスキルは必ず必要とされるスキルでこれがあるとないとでは今後の人生にかなり響いてくると思っています。
例えば
美容師とお客様
お客様を担当させていただく上でこの力はかなり必要になります。
カウンセリングや技術説明などこのスキルの良し悪しでお客様の信頼度はかなり変わってきます。
特にJr.スタイリストの子には備わってる子と備わっていない子とではお客様のつき方が変わると思っています。
店長・オーナーとスタッフ
これについては最早説明はいりません。
上の人間にこのスキルがなければ最早終わりです。
誰もついてこないでしょう。
先輩と後輩
スタイリスト同士でもアシスタント同士でも必ずあるこの上下関係。
2年目のアシスタントの子は1年目のアシスタントの子の教育係になることが多くないですか？
これはただ単に業務を押し付けているわけではなくこういった人に想いを伝えるということの難しさを学び成長して行くために任命されるのです。
自サロンと他サロンとの交流会
こういった場合にもかなり必要とされます。
自分のサロン内ではいろんな事が言いたい放題なのに他サロンの人たちの前では何も言えない・・・
そんな人はいませんか？
僕は思います。
「それは自分のサロンでは守られてるからです」
自サロンでは少なからず培った信頼関係があります。
慣れもあるかと思います。
ですがそれを自サロンだけでしか話せないのは自分に自信がないから。想いが足りないからだと思っていてこういった時にこのスキルがあれば自分の想いをもっとダイレクトに伝える事ができるはずです。
とまぁこういった様々なシチュエーションにてこの【人に想いを伝える】といったスキルは是非とも習得したいわけですし、成長していきたいと思うのです。
そういったことを学べる環境を作る
これが【人間力向上部】です。
かなり前向きが長くなりましたがこの【人間力向上部】が先日行われました。
これは初期の頃のやつです。
毎月毎月行っています。
簡潔に何をしてるかというと
毎月の目標を決める
↓
それに対してのプレゼンを行う
↓
聞いた人は必ず質問をする
↓
それに答える
とまぁよくあるありふれた内容をしているのですが・・・
結構ガチでやります
メインはアシスタントの子達なのでアシスタントの子達が中心となりプレゼンをして質問をする。
という流れなんですが、一人一人その後に【本田タイム】を僭越ながら設けております。
これは【ガチで指摘する】
といったことをしています。
一人一人のプレゼンで伝わらなかった事やこうした方がいいなどの内容をガチで突っ込んでいます。
例えば
「今月は朝練していっぱいレッスン頑張ります！」
とプレゼンした子がいました。
朝練いいね！この子は今月レッスン頑張るんだ！
とそこまでの想いは伝わるのですが、、、
【本田タイム】では
●朝練は何時からする？
●毎日するの？週何回するつもり？
●そもそも朝練は何の為にするの？
●レッスン増やすってことは何かの技術を習得したいからなのか、スタイリストに早くなりたいのか。
などなど。
「そういった具体的なことを伝えないと結局何も伝わらないよ？」
大切なのは結果よりもプロセス
よく聞きますね。このフレーズ。
そして人に想いを伝えるのはこのプロセスを伝えることが1番大切だと思っていてそこが伝わり初めて伝わると思っています。
ですがこの【人間力向上部】を開催した当初はかなり散々でした。
プレゼンをする側も質問する側も全く内容がなかったわけです。
でもそりゃそうです。
それを学ぶ環境がなかったから
こういったことはちょっとずつ慣れていくしかありません。
実際僕も初めの頃は本当に散々でした。
人に想いを伝えることめちゃくちゃ下手でした。
でもずっと意識してやるようになってから少しずつ少しずつ伝えれるようになってきてはいます。
まだまだ未熟です。
だから常に人と接することをしてその人の喋り方や伝えかたを勉強して刺激をもらっています。
だからこそそういった環境をアシスタントの子達に作ろうと思いました。
それを初めて半年弱。。。
初めは散々だったこの会。
今月はびっくりした！！
僕は毎月皆んなのプレゼンを聞きながらツッコム内容をメモしてるんです。
皆んなの質問タイムが終わったら【本田タイム】がやってくるからです。
プレゼンの内容に関してはまだまだ改善するポイントは多々あったのですが毎月質問するアシスタントの子の内容がいつも弱すぎたんです。
内容がないというか苦し紛れに質問内容考えてるとか。
ツッコんでるわけでなくただ苦し紛れに。
これにはいくつか原因があります
●そもそもプレゼンの内容が理解できない
●聞く能力が低い
●理解能力が足りない
など様々な原因があります。これに関しても慣れていく事でしか成長はしないんです。
ですから初めはできなくて当然なわけです。
ですが今月は違いました。
「めっちゃいい質問してるやん！！！」
かなりびっくりしました。
ツッコむ内容をメモってたんですがほとんど同じ事を質問していたんです。
これにはまさに「アッパレ！！」
めちゃ成長してるやん！！と素直に感じたんです。
その時に改めて思いました。
成長することはコツコツでしかないんだ
毎回毎回続けていく事。
これしかないんだと。
上の人間は続けていける環境を整えてあげる事。
最初は出来なくても毎回毎回続けていくこで導いてあげればいいんだと。
本当にちょっとずつでも続けていけば必ず成長出来るんだと！
人の想いを感じる事ができれば人に想いを伝えることが出来る！
本当に思いました。
やっぱり共に働くスタッフが成長する姿を見るのはとても嬉しいことですし、益々自分自身にも気合いが入りますね！
まずは今年一年！
しっかりと継続していきたいと思います。
にしても皆んな成長してるよホンマに。
