大阪の豊中市で美容師をしている本田です。
日々サロンワークをメインに美容師させて頂いています。
なかなか思った時間や日にちにご予約が取れなくてお客様にはご迷惑をお掛けしています。
行きたい時に行けない。
行きたい時間に行けない。
「待ってもいいから予約取れませんか？」
そう言ったお言葉も本当にありがたいのですがお取りしていません。
お客様にはお早めのご予約を常にアナウンスさせて頂いています。
LINE@などをフル活用させて頂いて
定期的にご予約状況などを配信させて頂いております。
僕はこう言ったことをしているには理由があります。
お客様の時間を頂いているという責任
美容院にはヘアカラーやヘアスタイルなどをしにご来店して頂く。
それに対してお金を頂く。
それ以外にも【お客様の時間も頂いている】ということも大切にしたいと思っています。
そしてそのお客様から頂いている時間に対して
僕が担当させて頂いている事への価値を感じて頂く
これが出来なければ僕は美容師として失格な訳です。
僕はお客様に出来るだけ自分自信が施術に携わらせて頂く事を大切にしています。
僕のお客様はお店の近くのお客様から
東は滋賀や京都。西は兵庫や岡山。南は和歌山や三重などからもご来店頂く事が多いです。
それは僕のブログやインスタなどを見て担当してもらいたいと思ってもらいわざわざ遠方から1時間や2時間かけてご来店頂いています。
本当にありがたい事ですし、感謝しかありません。
そんなお客様に対して本当にご来店して頂いた価値を感じて頂く為、
また地域のお客様にも同じように常に価値を感じて頂く為、どのお客様にも僕が担当させて頂く価値を提供したいので無理な予約はお取りしないようにしています。
何よりも
お早めにご予約を取って頂いてるお客様に失礼だから
僕のアナウンスを見て頂いて1ヶ月前などかなりお早めにご予約を頂いているお客様も数多くおられる中無理に後からご予約を詰めてその早くご予約して頂いてるお客様に負担がかかる事はあってはならないからです。
本当に早めにご予約頂いているお客様に感謝しています。
その中で
急なご予定でキャンセルやお日にちの変更が出た場合もLINE@にてお知らせもしています。
なんだか面倒くさい美容師かもしれませんがご理解、ご協力お願いしています。
もっと上手く出来る事があるかもしれません。
僕の美容師としてのキャパがまだまだ狭いことは百も承知です。
まだまだ未熟者だと思います。
今現在の精一杯の僕が担当させて頂く価値を感じて頂ける限界で担当させて頂く所存です。
僕は最近美容師が特に楽しいのです。
こう言った個人ブログや発信をして指名してもらう事に対して感じる事が多くあるからです。
もっともっとこだわりたい
ありがたいことにご来店頂けるお客様のほとんどはヘアカラーでのご来店が多いです。
もちろんカットもパーマのご来店もあります。
僕はお客様とのカウンセリングのなかで特に重要視しているところは
その日の仕上がりだけじゃなくその後の仕上がり
を最も大切にしています。
特にヘアカラーは退色というものがつきものです。
いくら当日に綺麗に染まってもその色味が1週間しか寿命がないなら僕は迷わず当日は濃いめに染めて綺麗な色味を少しでも長く楽しめるプランをご提案します。
圧倒的にそちらの方が満足して頂けるお客様が多いからです。
もちろんしっかりとカウンセリングをさせていただき決めています。
明日が1番大切な用事がある場合は間違いなく当日がベストになるように施術させて頂いています。
そういったライフスタイルにもしっかりとこだわって当日のプロセスを決めています。
お客様にとって何が1番ベストなのか。
プロとして何を提案でき提供できるのか。
こだわってもこだわってもゴールなんてありません。
だってお客様一人一人ライフスタイルは別物だし、全てのお客様一人一人にとって大切なものだから。
僕がこだわるのを辞めてしまったらお客様にとってこんなに失礼なことはありません。
指名して頂いた事への価値なんて感じてもらえる訳ありません。
お客様に携わらせて頂く事への重みをしっかりと感じ、それに答えれるような自分作りをこれからもして行きたいと思います。
幸いにも僕の周りにはとんでもなく凄い美容師さんが沢山います。
普段関わらせて頂いている美容師さん達は本当にストイックで自己成長半端ないです。
飲みにいったりして感じることはいつもスゲェな。負けてらんないな。と感じさせられます。
こう言ったスゲェ美容師さん達と交流する事で僕自身凄く成長させてもらっています。
皆んなお客様に対する想いがヒシヒシと伝わってきますからね。
「あっ。この美容師さんに担当してもらってるお客様は本当に幸せだな」
って思っちゃいます。
だからこそ僕もお客様のライフスタイルが今よりもっとhappyになれるお手伝いが出来る美容師になりたいと思うのです。
なんかダラダラと書き綴ってしまいました。
今後も精一杯お客様を担当させて頂きたいと思います。
最近は新しいヘアカラーの調合を研究してるのでいつもとまた違ったヘアカラーを提供出来ますので楽しみにご来店下さい。
