大阪の豊中市【カラー特化サロンカラトリ】で美容師をしている本田です。
今月からマンツーマンでの美容師人生をスタートさせました。
本当にありがたいことに毎日予約MAXでご来店頂けるお客様には感謝しかありません。
僕の予約受付は
電話予約なし
ネット予約なし
公式LINEからのお問い合わせとご予約のみにさせて頂いています。
今までネット予約などをご活用されていたお客様にはめんどくさいなーと思うかもしれませんが色々と考えた末、一旦公式LINEのみのご予約とさせて頂くことにしました。
その理由を今からお伝えしていきます。
カラトリのご予約について
まず電話予約は受付していません。
理由は施術中に電話が鳴るとお客様の施術の手を止めて電話対応してしまうとご来店のお客様をお待たせしてしまうから。
カラトリは本田がマンツーマンで担当させて頂きます。
それによりお客様のご来店の時間などをかなり徹底してご予約をお取りしています。
ご予約をご希望の時間に取れないお客様も多く、その中でも予約して頂きご来店頂けることは感謝しかありません。
その中でご来店頂けたお客様の施術を止めてお待たせすることは僕には出来ないなと思いました。
なのでサロンワーク中は電話に一切出ないサロンワークスタイルにします。
ですので当日に交通機関などによる来店の遅れ、などは公式のLINEなどにメッセージを頂けるとこちらですぐに確認できますのでメッセージのやりとりが理想なんです。
そしてネット予約をしない理由は
先程もお伝えした通り、マンツーマンサロンになりますのでご予約時間をしっかり管理してお客様に負担がかからないようにしています。
なので徹底しているのは
【事前カウンセリング】
です。
ご来店の前に
●メニュー
●成りたいイメージ
などをお聞きして
●それに必要な施術内容
●時間
などをしっかりとお互い把握してご来店頂きたいと思っています。
これはネット予約だと事前カウンセリングが難しくなってしまうので現段階では公式LINEのみでご予約をお受けすることにしました。
後に改善し、ネット予約は開放するかもしれません。
その際はご活用下さい。
公式LINEのみのご予約受付した理由はこんな感じです。
お客様にはご迷惑をおかけすることも多々あるかと思いますが、その分ご来店の際には最高の価値を提供させて頂きます。
マンツーマンでさせて頂くことに1番不安なのは、
僕自身の体調問題ですね。
ご予約をお受けして全てを管理していますので、もし僕自身が倒れたりしてしまったらその瞬間に連絡が途絶えることになります。
いきなり事故などに遭遇して、気づいたら病院。。。
なんてことになったらお客様に連絡も取れず非常に迷惑をお掛けすることになります。
ここが1番のデメリットですね、、、
なのでこれからのルーティンにさせていただきたいことがあります。
ご来店の前日の夜、もしくは当日の朝に連絡します。
ご来店前に
●日にち
●予約時間
などをご連絡させて頂きます。
公式LINEのみでのご予約なのでこの対応が可能になります。
そしてこの前日の夜も当日の朝も連絡がなかった場合は
「あっ。なにかに巻き込まれたな、、、」
と察して頂けたらと思います。
これから色々な対応策をアップデートしていきますのでお客様にご迷惑のかからないようできる限り対応していきますのでご協力よろしくお願いします。
お客様一人一人のオーダーメイド配合
僕がマンツーマンでするにはヘアカラーのこだわりがあるからです。
お客様一人一人に
●履歴
●髪質
●色味をのせる前の土台
●ライフスタイル
全てが違います。
お客様一人一人のライフスタイルが今よりhappyになるお手伝いをさせて頂く。
がモットーなので毎回毎回同じ色味をオーダーされたとしても薬剤の調合は毎回違います。
その見極めも含めて本田オリジナルを提供させて頂きたいのでマンツーマンという美容師としての自分をとることを決めました。
それによりご予約が取りづらくなったりと色々とご迷惑をおかけしますが、長年美容師をさせていただきこのスタイルが自分に1番向いていると感じました。
一人一人のお客様としっかりと向き合うことが自分にできることなので【カラトリ】ではマンツーマンをとらせて頂くことにしました。
これからオープンにあたり様々なトラブルや問題などが出てくると思います。
それによりしばらくはお客様にご迷惑をおかけすることもあると思います。
しっかりと改善し、お客様にとって1番よい場所になれるよう努力し、行動していきますのでこれからも、ご指導、ご鞭撻よろしくお願いします。
